Connaissez-vous les dix stratégies de communication des leaders ? Vos employés vous qualifieraient-ils de « gestionnaire inspirant » ?
Destiné aux gestionnaires et à ceux et celles qui aspirent à le devenir, cet ouvrage explique les principes de base de la communication et présente une série d'applications liées à la réalité quotidienne des gestionnaires. À partir d'une évaluation permettant au lecteur de découvrir son style personnel : analytique, directif, conciliateur ou animateur, Isabelle Lord développe les stratégies convenant à chacun.
Une quinzaine d'exercices aideront le lecteur à évaluer son propre comportement, puis à mieux connaître les canaux de communication formels et informels (courriel, conférence téléphonique, café-rencontre, etc.). Des « Questions pour ma coach » et des histoires de gestionnaires illustrent l'importance d'être à la fois crédible, cohérent et clair, et de faire preuve d'empathie.
Ce livre d'affaires prône une approche pragmatique, axée sur les résultats, toujours sensible à la réalité des gestionnaires.Detalles de eBook
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Editor
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Idioma
French -
Fecha de publicación
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Contador de páginas
200 -
Tema
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Publico
Sobre el autor
Isabelle Lord
Isabelle Lord est présidente de Lord Communication managériale. Formatrice et coach professionnelle (PCC) auprès des gestionnaires désireux d'améliorer leurs habiletés de communication en situation de gestion, elle était auparavant directrice principale des communications organisationnelles à la Banque Nationale. Réputée pour son approche pragmatique, sa connaissance du milieu des affaires et ses habiletés à transmettre du feedback constructif, elle compte parmi ses clients plusieurs entreprises tant au public qu'au privé.
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